Επικοινωνήστε με την ομάδα μας
Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με ερωτήσεις, θέματα λογαριασμού, τεχνικά ζητήματα ή γενικά σχόλια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω e‑mail, τηλεφώνου ή ζωντανής συνομιλίας, ανάλογα με την προτίμησή σας. Οι χρόνοι απάντησης εξαρτώνται από το κανάλι, αλλά οι περισσότερες αιτήσεις λαμβάνουν απάντηση εντός λίγων ωρών. Το προσωπικό μας είναι έτοιμο να σας καθοδηγήσει σε επαλήθευση και αναλήψεις.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Εξυπηρέτηση Πελατών | [email protected] (Απαντήσεις εντός 24 ωρών. Θέματα λογαριασμού και τεχνική βοήθεια. Αποστολή εγγράφων μέσω ασφαλούς φόρμας.) |
| Γενικές Ερωτήσεις | [email protected] (Ερωτήσεις για όρους, προσφορές και πληροφορίες λογαριασμού. Χρόνος απάντησης εντός 48 ωρών.) |
| Συνεργασίες | [email protected] (Αιτήματα συνεργασίας και πληροφορίες προγράμματος συνεργατών. Απαντήσεις συνήθως εντός 48 ωρών.) |
| Τηλέφωνο | +30 21 3184 5627 (Άμεση επικοινωνία για επείγοντα θέματα) |
| Ώρες λειτουργίας | Δευ-Κυρ, 09:00-23:00 |
Υποστήριξη μέσω email
Για λεπτομερή αιτήματα, θέματα λογαριασμού ή υποβολή εγγράφων, προτιμάται η επικοινωνία μέσω email. Στείλτε μήνυμα στο [email protected] με σαφές θέμα, αναλυτική περιγραφή και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, αριθμός λογαριασμού, τηλέφωνο). Επισυνάψτε απαραίτητα έγγραφα και χρησιμοποιήστε το ίδιο email που έχετε στον λογαριασμό. Η σωστή αναγραφή του θέματος μειώνει τον χρόνο επεξεργασίας.
Φόρμα επικοινωνίας
Χρόνος απάντησης
Η ομάδα υποστήριξης απαντά συνήθως μέσα σε μία εργάσιμη μέρα. Απλές ερωτήσεις λαμβάνουν γρήγορη απάντηση, ενώ ζητήματα που χρειάζονται επαλήθευση στοιχείων ή διερεύνηση συναλλαγών ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο. Όπου απαιτούνται έγγραφα ή επιπλέον πληροφορίες, θα σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα για ταχύτερη επίλυση.
Σχόλια
Μοιραστείτε τα σχόλια, τις προτάσεις ή τις ιδέες σας για τη βελτίωση του ιστότοπου. Τα σχόλια εξετάζονται προσεκτικά και χρησιμοποιούνται για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και την εμπειρία σας. Η άποψή σας βοηθά στην αναβάθμιση προσφορών, πληρωμών και υποστήριξης. Στείλτε το μήνυμά σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο [email protected].